赢在细节全集

记住别人的名字

可以说几乎所有的人都会对自己的名字感兴趣，都有渴望被他人记住的心理。如果我们可以第一言就喊出对方的名字，对方就会备感亲切，并且心中对你产生好感。这样，对以后的交往也打开了良好的开端。

人们极重视他们的名字，因而他们竭力设法使之延续，即使牺牲也在所不惜。200年前，富人常以金钱来换得作家将书献给他们。一些著名的图书馆、博物馆的丰富藏书，常由一些不愿自己的姓名后被人遗忘者。比如纽约公共图书馆有爱斯德与李诺克斯的藏书，京都博物馆永留着爱德门与马的名字。几乎每座教堂都缀着彩色玻璃窗，纪念着捐赠人的姓名。

每个人的内心都渴望受到重视，渴望给他人留下深刻的印象，希望他人能记住自己，并希望自己的名字能被永久纪念，而不被遗忘。正是因为这一心理，人们听到他人呼叫自己的名字，便会备感亲切！

但是，在很多时候，我们被介绍给一位陌生人，谈几分钟或更长的一段时间，在临别的时候，连人家姓什么都不记得，更别说能记住人家的模样。

一个政治学家的第一课就是：“想起选举人的姓名是从政之才，忘记就是湮没。”多数人不记得姓名，只因为他们没有下工夫与精力把姓名牢记在心。他们给自己找借口：自己太忙。

但他们大概不会比罗斯福总统更忙，罗斯福甚至对所接触的机械师的名字也用心去记忆追想。克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生制造了一辆特别汽车，张伯伦及一位机械师将此车送交至白宫。张伯伦的一封叙述事情经过的信：“我教罗斯福总统如何驾驶一辆装有许多特别装置的汽车，而他教我许多关于处理人际关系的艺术。”

张伯伦先生写道：“我到白宫访问的时候，总统非常愉快，他呼我的名字，使我感到非常安适，给我留下深刻印象的是，他对我要说明及告诉他的事项真切注意。这辆车设计完美，能完全用手驾驶。罗斯福对围观的那群人说：‘这车真奇妙，你只要按一下开关，即可开动，你可不费力地驾驶它。我认为这车非常好——尽管我不懂它是如何运转的。我真愿意有时间将它拆开，看看它是如何发动的。’”

当罗斯福的许多朋友及同仁对这辆车子表示羡慕时，他当着他们的面说：“张伯伦先生，我真感谢你，感谢你设计这车所费的时间精力。这是一件杰出的工程！”他赞赏辐射器、特别反光镜、钟、特别照射灯、椅垫的式样、驾驶座位的位置和衣箱内有不同标记的特别衣柜。

换言之，他注意每件细微的事情，他了解这些有关我的情况是费了许多心思的。他特别注意将这些设备使罗斯福夫人、劳工部长及他的秘书波金女士注意。他甚至还对老黑人侍者说：“乔治，你特别要好好地照顾这些衣箱。”

当驾驶课程完毕之后，总统转向我说：“好了，张伯伦先生，我想我该回去工作了。”

张伯伦说：“我带了一位机械师到白宫去，他被介绍给罗斯福。他没有同总统谈话，而罗斯福只听到他的名字一次。他是一个怕羞的人，避在后面。但在离开我们以前，总统找寻这位机械师，与他握手，呼他名字，并谢谢他到华盛顿来。他的致谢绝非草率，确是一种真诚，我是能感觉到的。回到纽约数天之后，我接到罗斯福总统亲笔签名的照片，并附有简短的致谢信，再对我给他的帮忙表示感激。他竟会花时间这样做真令我感到激动万分！”

可以说在罗斯福总统成功的人生里蕴含着——记住他人名字这一“功能”的贡献。他知道一种最简单、最明显、最重要的能获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，并亲切地喊出来，使他人感觉自己对于别人的重要性。——但在我们中间有多少人这样做呢？

有人说：记忆姓名的能力在事业与交际上的重要性，和在政治上差不多同等重要，所有这些事都需费点工夫，爱默生说：“好礼貌是由小的牺牲换来的。”所以，如果我们要他人喜欢自己，那就应该记住他人的姓名。它是语言当中最甜蜜最重要的声音，更是让人感到亲切舒适的待人方式。

在生活中，可以说每一个人的内心都渴望着人人都知道他的名字，渴望别人都记住他的名字。这一点也不奇怪，人都拥有被人所知、被人所忆的欲望，因为名利向来就是人们追逐的对象。在国外竞选中，那些候选人为了加深别人对他的印象，会在大街小巷张贴上写有自己名字的大海报。

可见人们对自己的名字是多么的关切与重要。了解了人们的这一心理，我们就可以通过记住他人的名字，并亲切地喊出他人的名字，来增加他人对我们的好感，拉近与双方的距离，增加交往的关系，加深彼此的感情，并为更好的交谈铺一条更顺利的道路。

既然人人对自己的名字都感兴趣。那么，我们就应当记住他人的名字，并亲切地喊出来，就等于对他人进行了一次有效的恭维。这也是最受欢迎的交际方式之一，也是建立人际关系的小法宝。