做人要有心眼 做事要有手腕全章节

微笑是一片花瓣

微笑是一片花瓣，能给人以美丽芳芬；微笑是一朵浪花，使生活流淌欢畅；微笑是一串音符，能让你的人际优美和谐。

没有什么东西能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人的了。微笑具有着神奇的魔力，蕴含着震撼人心的力量，她能够化解人与人之间的坚冰；微笑也是你身心健康和家庭幸福的标志。

非洲的一座火山爆发后，随之而来的泥石流狂泻而下，迅速流向坐落在山脚下不远处的一个小村庄。农舍、良田、树木，一切的一切都没有躲过被毁的劫难。滚滚而来的泥石流惊醒了睡梦中的一位１４岁的小女孩。流进屋内的泥石流已上升到她的颈部。小女孩只露出双臂、颈和头部。及时赶到的营救人员围着她一筹莫展。因为对于遍体鳞伤的她来讲，每一次拉扯无疑都是一种更大的肉体伤害。此刻房屋早已倒塌，她的双亲也被泥石流夺去了生命，她是村里为数不多的幸存者之一。当记者把摄像机对准她时，她始终没叫一个“疼”字，而是咬着牙微笑着，不停地向营救人员挥手致谢，两手臂做出表示胜利的“Ｖ”字形。她坚信政府派来的救援部队一定能救她。可是营救人员最终也没能从泥石流中救出她。而她却始终微笑着挥着手，直到一点一点地被泥石流所淹没。

在生命的最后一刻，她脸上没有一点痛苦失望的表情，反而洋溢着微笑，而且手臂一直保持着“Ｖ”字形状。那一刻仿佛延伸了一个世纪，在场的人含泪目睹了这庄严而又悲惨的一幕，心里都充满了悲伤。

死神可以夺去人的生命，却永远夺不去在生死关头那个“Ｖ”字所蕴含的精神。在人生的道路上，挫折、困难甚至绝境是避免不了的，最重要的是要坦然面对，自信自强，让灵魂始终微笑，高举那面叫作自信的胜利之旗。因为穿透灵魂的微笑，常常在生命边缘蕴含着震撼世界的力量，让人生所有的苦难如轻烟一般飘散。

无论你在什么地方，无论你在做什么，在人与人之间，要长个“心眼”，记住：简单的一个微笑是一种最为普及的语言，她能够消除人与人之间的隔阂。人与人之间的最短距离是一个可以分享的微笑，即使是你一个人微笑，也可以使你和自己的心灵进行交流和抚慰。

一旦你学会了阳光灿烂的微笑，就会发现，你的生活从此会变得更加轻松，而人们也喜欢享受你那阳光灿烂的微笑。

百货店里，有个穷苦的妇人，带着一个约四岁的男孩在转圈子。走到一架快照摄影机旁，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”妈妈弯下腰，把孩子额前的头发拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”孩子沉默了片刻，抬起头来说：“可是，妈妈，我仍会面带微笑的。”

如果你在生活的摄像机前也像那个贫穷的小男孩一样，穿着破烂的衣服，一无所有，你能坦然而从容地微笑吗？

面对着亲人，你的一个微笑，能够使他们体会到，在这个世界上，还有另外一个人和他们心心相连；面对着朋友，你的微笑，能够使他们体会出世界上除了亲情，还有同样温暖的友情，让我们感受到，对朋友，微笑是重要的，必不可少的；走遍世界，微笑是通用的护照；走遍全球，阳光雨露般的微笑是你畅行无阻的通行证。

不仅如此，笑，还是一种神奇的药方，它能医治许多疾病，并具有强身健体的医疗功能。医学家告诉我们，精神病患者很少笑，一个人有疾病或者有其他烦恼，那他也不会从心底发出笑声。

美国加利弗尼亚大学的诺曼·卡滋斯曾患胶原病，这是一种疑难杂症，康复的可能性仅为五百分之一，而他就成为这个“一”。后来，他把当时的情况写在了《五百分之一的奇迹》这本书里：

“如果消极情绪引起肉体消极的化学反应的话，那么，可以推测，积极向上的情绪可以引起积极的化学反应。”

“可以推测，爱、希望、信仰、笑、信赖、对生的渴望等等，也具有医疗价值。”

卡滋斯认为，笑具有惊人的医疗效果：“我的体会是，如果能够从心底里发出笑声，并持续１０分钟，会产生诸如镇痛剂一样的作用，至少可以解除疼痛两个小时，安安稳稳地睡觉。”

甜甜的微笑，不会花费你多大的代价,却能给你带来意想不到的巨大成功。

美国旅馆业大王希尔顿于１９１９年把父亲留给他的１２０００美元连同自己挣来的几千美元出去，开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是，他的母亲淡然地说：“依我看，你和以前本没有什么两样……事实上你必须把握比５１００万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”

经过了长时间的迷惘和摸索，希尔顿找到了具备母亲说的“简单、容易、不花本钱而行之久远”四个条件的东西，那就是：微笑服务。

这一经营策略使希尔顿大获成功，他每天对服务员说的第一句话就是“你对顾客微笑了没有？”即使是在最困难的经济萧条时期，他也经常提醒职工们记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”就这样，他们度过了最艰难的经济萧条时期，迎来了希尔顿旅馆业的黄金时代。

经营旅馆业如此，其他行业又何尝不是呢？生活中遇到的一切烦恼，又何尝不能用你的微笑化解呢？

所以，不论你现在从事什么工作，在什么地方，也不论你目前遇到了多么严重的困境，甚至你的人生遭遇了前所未有的打击，用你的微笑去面对它们，面对一切，那么一切都会在你的微笑前低头。

微笑，永远是我们生活中的阳光雨露。

那么，我们如何才能学会微笑，掌握这个化解人与人之间坚冰的技巧呢？

第一，你要相信自己的微笑是世界上最美丽的微笑。

第二，让那些能够给你带来轻松愉快的事情围绕着你。

第三，在办公室里的显眼位置上，摆放假里令你难忘的照片。比如，你家里的小狗，正儿八经地戴着一副眼镜，装模作样地打量着镜头。这些照片，可以使你从常紧张的工作中得到片刻的休息。

第四，尽量消除或减少一些负面消息对你的影响。了解世界上所发生的一些新闻是重要的，但不必要每天都是如此。

第五，每天，在你的周围，去努力寻找那些幽默和欢乐的事情。即使你遇到了交通堵塞，在你等待的这段时间里，你不妨想像自己正在出演一部电视剧，你是剧中的一个人物，遇到了这件事。类似的练习可以使欢乐取代压力。

最后，也是最为重要的一点，要给自己留个对自己微笑的“心眼”。记住一点，微笑并不是仅仅为了别人，更是为了自己。