这样表达，一开口就让人信服笔趣阁

第2章 赞美：人际交往中的润滑剂

正如万物的生长离不开阳光的照射，人们的成功同样离不开他人的赞美，赞美对人而言也是相当重要的。我们赞美他人，能给他人以鼓励；他人赞美我们，能让我们的关系更加亲密，因此，人人都需要赞美。当我们在与人交往的过程中，适当地运用赞美，可以让人际关系更为和谐。

·赞美不等于恭维·

美国作家马克·吐温有过这样一句名言：“只凭一句赞美的话我就可以充实地活上两个月。”在这里我们完全可以看出，对他人的一句称赞有多么重要的意义。一个受人欢迎的人，往往也善于表达，而一个善于表达的人，又往往时常赞美别人。几乎没有人不喜欢被人赞美，得到他人或是社会的赞美时，我们会产生一种愉悦的情感，我们会不自觉地对那些赞美我们的人产生好感，从而使两个人之间的距离拉近，人际关系更加融洽。

有这样一个故事。在美国某电气公司，该公司要求员工去农村，他们的任务就是说服农村人使用电，有一位叫威伯的员工去了一家农场。农场主的夫人打开门看到是推销员就立刻关上了门。但是出乎她意料的是，威伯告诉她自己是来买鸡蛋的。这位夫人起初不太相信，毕竟鸡蛋到处都有卖的，何必大老远地跑到这里买？威伯解释自己的妻子想做蛋糕，但是她指明只要这一种鸡蛋，因为这种鸡蛋做出的蛋糕松软可口。夫人听完他说的话，稍稍放下了戒心，她打开门让威伯进来，之后夫人带着威伯去了自己的养鸡场，两个人交流非常愉快，威伯还赞美夫人能，因为她一个女人自己管着一大片养鸡场，而且还把它们管理得那么好，十分难得，他还说她赚的钱肯定比她丈夫赚得多。两个人一番交谈下来，夫人彻底放下了戒心，威伯最后建议夫人用灯照射，鸡蛋的数量一定会更加多，夫人就问了他电的价格问题，没多久夫人同意了给自己鸡舍供电的建议。

威伯先是说出，农场夫人卖的鸡蛋好，自己的妻子很喜欢用它做面包，这看似无意的赞美，让夫人放下自己的戒心，打开门两个人慢慢有了交流，在参观鸡舍的时候，又赞美夫人是一位了不起的人，再一次赞美了她，到这时夫人已经彻底地放下了戒备，因为从两人的谈话中，她感受到了被别人认可的感觉，最后威伯谈到了鸡蛋的产量问题，顺理成章地引出“用电”这一最终目的。销售中赞美别人，能使得销售的成功率大大提高，这是一个很有用的技巧，使用恰当的话，能使人转变原有态度；但是不合时宜的赞美或是错误的赞美，会让人产生厌恶感，就会造成适得其反的局面。

赞美别人犹如煲汤，这是一个过程，最重要的是掌握好火候，火不能太小，那样熬出的汤不美味，也不能过大，否则汤会糊掉，所以掌握好这个度很重要。高尔基有一次听到一个人在赞美他，但是他并不高兴，那个人说他的作品非常优秀，穷尽各种词语来赞美他，说得非常夸张，高尔基越听越生气，直到那个人赞美《海燕之歌》的时候，高尔基终于忍无可忍地打断了他，这是高尔基早期的一个作品，在他看来这部作品存在很多不足，但是这个人依旧不顾事实赞美，这样的赞美听到人耳朵里就不是让人欣喜的事，反而会让人产生一种厌恶感。我们喜欢被人赞美，但不喜欢被人恭维，这两者的区别就在于有没有针对事实、发自内心地表达。

赞美和恭维是两个词，意思也不相同。赞美他人是一种发自内心的动力，因为我们看到他人身上的闪光点，所以我们向对方表达了这一观点，而我们所说的也是事实，真诚地赞美他人，能让对方感受到真诚；而恭维则不一样了，如果没有任何事实据，就对着他人赞美，不但会让人觉得虚情假意，而且让他人觉得难以接受，甚至不想再和我们交流，这样的行为就不叫赞美了。我们喜欢被人赞美，但不是所有的赞美都能让人心情愉快，所以千万不能把赞美和恭维混为一谈。

那么说好听的话，就是赞美别人吗？当然不是，同样是赞美一个人，有的人说话让人听起来特别舒适；而有的人说出来的话，则让人觉得特别的虚伪。就是因为一个是在赞美别人，而另一个是在恭维别人，恭维也可以说是阿谀奉承。无缘无故地赞美别人，别人一定会觉得奇怪，如果在说完这些“赞美的话”之后，再告知对方自己的真实目的，对方就会明白：原来之前说那么多话，是有目的的，没有任何人会喜欢这样的人，所以这样说话只会让对方更加厌恶。如果我们的确需要别人帮忙，可以开门见山地说，确实需要赞美他人的话，不妨把赞美的话说得微妙一些，最高明的赞美就是不露痕迹的赞美，这样的赞美会在别人没有意识到的时候说到心坎儿里。不讲事实的赞美，容易让人感到不真实，有巴结别人的嫌疑，这显然是不利于个人的发展和人际交往的。

赞美别人，是我们与人交往，表达自己的一种手段，一种工具，我们要做的，是好好利用它，让它发挥出最大的优势。赞美别人不但能让我们的人际关系更加和谐，而且还能加深彼此的理解，消除人们之间的误会以及化解尴尬等。一个会赞美别人的人他说的话一定有很多人愿意听，而且会受到启发，但是一个会恭维别人的人，却会被大部分人所讨厌，还有一小部分人喜欢自欺欺人，所以即便是假话他们也愿意听，我们这里说的是普通人。赞美他人的时候应该看着对方说，让对方感受到我们的真诚，可以面带微笑，但表情不宜过分夸张，否则赞美就失去了它原有的意义。

生活中赞美的作用不可忽视：老板称赞自己的员工，会让员工感受到被关怀，自己的努力不是无用功，老板都看在眼里记在心里了，他们会用更加积极的态度对待工作，为公司的发展贡献自己的一份力量；教师据学生的良好表现给予赞美的话，从而激励他们持之以恒的努力，始终做好自己该做的事；给予自己朋友赞美之词，不但能加深两个人的深情厚谊，而且还能让我们的关系稳定下去等等。字典里有无数个字，里面不乏溢美之词，只要我们合理地使用它们，就会收到意想不到的效果。一个不会赞美别人的人，不会是一个受欢迎的人，赞美别人是联络感情的一种良好方式，我们每个人都应该学会。

恰到好处的赞美，能让人非常受用，而不适合的赞美或者恭维别人，则没有人会喜欢，所以我们应多注意自己的言辞是否合适，说话之前多思考，想清楚了再说。赞美别人既可以让对方心情愉悦，又能为两个人的和谐相处打好基础，这是一件一举两得的事情，所以我们没有理由拒绝，对别人不要吝啬，多用美好的词语去赞美别人。赞美也需要一定的技巧，我们应该据事实去赞美别人，把握一定的分寸，可以稍有夸张，但不可过分夸张，否则赞美就会变成恭维，不但不能收到良好的效果，而且对方可能不愿意再同我们交流了。所以想要恰到好处地赞美别人，需要我们注意自己的说话方式，多总结优点，也可以通过借鉴别人来不断地完善自我。只要勤加练习，注意方法，假以时一定能从中获益匪浅。

表达秘籍

1.把握分寸。平时我们赞美别人的时候，要注意一个度，夸奖别人没有错，可是不要过了头，那样会让人觉得虚伪，这会给别人留下不好的印象。

2.发自真心。多关注别人，了解对方之后，从心底里向别人发出赞美，而不是简单的口头一句话，大家赞美别人，也被别人赞美，这好话听多了，你是真心还是假意，很快就能分辨出来。

3.抓住优点。对方长得好看，就赞美她的容貌；文采好就夸文采，总之不管夸什么，一定要抓对他人的优点去说，不要想当然。