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6．赞美是最好的激励棒

赞美可以给平凡的生活带来温暖和欢乐，可以给人们的心田带来雨露甘霖，也可以给人带来鼓舞，赋予人们一种积极向上的力量。所以团队管理者千万不要吝惜自己的语言，真诚地去赞美每个人，这会让团队更加紧密，更有效率。

王虹大学毕业后被一家中合资的化妆品制造企业聘为销售员。工作的头两年，他的销售业绩不敢让人恭维。但是，随着对业务的逐渐熟练，加上和零售客户沟通顺畅，他的销售业绩就开始逐渐上升。到第三年年底，他据与同事们的接触，估计自己当属全公司销售的冠军。不过，公司的政策是不公布每个人的销售业绩，也不鼓励相互比较，所以王虹还不能被肯定。

第四年，王虹得特别出色，到9月底就完成了全年的销售任务，但是经理对此却没有任何反应。尽管工作上非常顺利，但是王虹总是觉得自己的心情不舒畅。最令他烦恼的是，公司从来不告诉大家谁得好谁得不好，也从来没有人关注销售员的销售业绩。他听说本市另外两家中美合资的化妆品制造企业都在搞销售竞赛和奖励活动。那些公司的内部还有通讯之类的小报，对销售员的业绩做出评价，让人人都知道每个销售员的销售情况，并且表扬每季和每年的最佳销售员。一对比到自己所在公司的做法，王虹就十分恼火。

不久，王虹主动找到方的经理，谈了他的想法。不料，本上司说这是既定政策，而且也正是本公司的文化特色，从而拒绝了他的建议。

几天后，令公司管理者吃惊的是，王虹辞职而去。而王虹辞职的理由也很简单：自己的贡献没有被给予充分的重视，没有得到相应的回报。正是因为缺乏有效、正规的激励机制，这家公司无法对王虹做出肯定与赞美，也无法给予相应的奖励，所以该公司失去了一名优秀的员工。

在常生活中，人们常常忽略、羞于甚至不屑于赞美别人，在学校家庭生活中也一样，很多家长老师总是很容易发现孩子的缺点，而忽视了孩子的闪光点。殊不知，赞美其实是一种极为有效的教育手段。

作家达尔科夫孩提时代是个极为胆怯、害羞的男孩，他几乎没有什么朋友，对什么事都缺乏自信。一天，他的老师布劳奇布置学生写作文。今天他已无法回忆他写的那篇课文有什么独到之处，或者老师给的评分究竟是多少，但他至今仍清楚地记得，而且令他永生不忘的是布劳奇老师在他的作文的页边空白处写了四个字：“写得不错”。这四个字竟改变了他的人生，他说：“在读到这些字以前，我不知道我将来什么，但读了他的批注后，我就回家写了一篇短篇小说，这是我一直梦寐以求，但从来不相信自己能做的事。”在中学剩余的子里，他写了许多短篇小说，经常将它们带给布劳奇老师评阅。在老师不断鼓励下，达尔科夫成为了中学报纸的编辑，他的信心增加了，视野扩大了，他开始了一种充实的生活，并最终成为了一名作家。

美国著名心理学家威廉·詹姆斯研究发现：“人类本性中最深刻的渴求就是受到赞美。”作为成长中的个体，学生身上的不良习惯和弱点是难免的，然而对于学生的种种问题，当老师们感到束手无策时，往往会采用批评的方法，结果情况越来越糟，如果适时地采取赞美的方法，让学生在“我是好学生”的心态中成长，则会充分挖掘他们的潜力。

请不要吝啬赞美，因为赞美是春风。它使人温馨和感激；请不要小看赞美，因为赞美是火种，它可以点燃心中的憧憬与希望。