张一鸣：激流勇进，永攀高峰全本完整

耐心，是要有准备地等待

2015年，张一鸣在母校南开大学做演讲的时候曾说过，年轻时候的他一直在等待一个出人头地的机会，但他并不是在盲目地等待。等待的同时，他也在做充足的准备。例如，在大学时期，他就开始有意识地培养自己的耐心，业余时间，大量阅读各种各样的书籍，尤其是人物传记。

在张一鸣看来，人物传记是非常好的心灵鸡汤。那些伟大的人，在没有成为伟大的人之前，也是过着看起来枯燥的生活，做着一些微不足道的事情，但这些事情最后从点连成线，最终成就了他们。这让他坚定了自己的想法，一边好好学习，一边等待时机。

当然，张一鸣不是没有过困惑，觉得看的这些书虽然很有意思，但是在生活中好像没啥用，因为太杂乱无章了。直到后来，他开始涉足移动互联网并开始创业之后，才发现那些在等待的过程中积累的各种各样的知识开始“连成线”，甚至帮他“理解行业、理解管理，更快地了解不熟悉的领域”。这也让他更加坚信耐心地等待非常重要，不仅是等待，还要有准备地去等待，在等待中做深入的思考和学习。也正是这样的思考，才有了之后今头条的成功。

2011年，在媒体传播方面非常敏感的张一鸣观察到：地铁上读报的人越来越少，与此同时，智能手机的出货量迎来了高峰期，是2008年、2009年、2010年这三年智能手机出货量的总和。此时的张一鸣开始意识到一场改变信息传播方式的革命即将到来了。

如果手机取代纸媒成为信息传播的主要载体，那个性化的推荐需求是不是就会增加？在承受过漫长的创业煎熬期的张一鸣此时果断出手，推出了今头条。在张一鸣看来，头条是一个基于大数据的推荐引擎，是连接信息和人的工具。“就像扎克伯格创办Facebook连接了人和人，Travis创办Uber连接了人和车，今头条就是让信息和人更广泛和高效率匹配的工具。”

2016年上线，短短三个月内，今头条注册用户数就突破了1000万人。五年之后，其活跃用户数据达到了约1.2亿。自此，今头条顺理成章成了字节跳动最能“下金蛋的那只鸡”。其实，在张一鸣筹备今头条的时候，这块领域并非无人涉足的蓝海，当时业内至少有五家公司已经在从事移动资讯客户端的服务开发。但是因为张一鸣和字节跳动的团队在等待的过程中始终没放弃努力，也因此对信息分发有了更深入的了解，对机器学习的研究更加深入，他们用完全不同的技术方式代替人工的方式。也就是从这时起，今头条的用户规模急速扩张成几家门户的总和，可以说是当之无愧的爆款。

在求学的这段时间，张一鸣还做了一件事情：耐心寻找合适的创业伙伴。他接了不少外包，并招来很多对编程感兴趣的同学、朋友和他一起做。后来，这些志趣相投的人陆续加入了他创办的公司，成为他信任的创业伙伴和倚重的技术骨。张一鸣回忆起那一阶段的自己，表示说：“耐心非常重要，不仅是等待的耐心，要有耐心做深入思考，还要有耐心找到更多更好的伙伴。我觉得，有些心智确实需要在比较安静的环境里才能培养，比如踏踏实实做事、做事情不讲捷径、尽可能基于长期来做思考。”

微生物学奠基人巴斯德曾说，有关“等待”分两种：一种是无所事事、毫无目的地等待；另一种是在等待过程中做各种准备工作，比如开阔眼界、积累知识和经验，等等。很多时候，尚未成功的那段时间我们都习惯称之为“等待的蛰伏期”。

但在巴斯德看来，所谓成功的幸运，都是有准备地等待。只要这些思想上、行动上早有准备的等待，才能最大限度增加成功的概率，才能让美梦成真。创业者若将“等待”理解成无所事事地耗时间，那么耐心反倒成了一件坏事。所以，张一鸣才会反复强调，只是耐心等待是不够的，还要耐心地做深入思考和更多的准备工作。

张一鸣从来不在没有准备的情况下做出决策。2020年，就在字节跳动成立八周年之际，字节跳动宣布了组织架构变动：自3月12起，张利东担任字节跳动（中国）董事长，抖音CEO张楠将担任字节跳动（中国）CEO，而作为创始人和CEO的张一鸣将会开启新的领域：字节全球化研究。在决定进军海外市场的过程中，张一鸣一直在做一些准备工作，如了解各国的风俗文化，重新学习语言等。

也正是由于张一鸣及其团队对海外市场有了足够深入的了解，TikTok才得以快速抢占海外市场，让字节跳动的估值倍增。其实，早在国内基未稳的时候，张一鸣就已经将目光投向了海外市场。从2015年到2020年，字节一直在尝试进入海外市场，虽然没有取得耀眼的成绩，但这也为张一鸣及其团队积累了丰富的出海经验。他对这次放手一搏海外市场做足了准备，而这也成为TikTok在2020年成功抢占北美市场的契机。

在创业过程中，等待其实是一种时刻准备着的状态。创业者要抓紧时间去积淀能力、磨炼定力、开阔眼界，更要积极地去搜罗、积累人脉等，准备一切成功的必备条件。

要相信，所有的成功和机遇永远只属于那些有准备的创业者。他们永远能准确地把握风口的特征，精准地抓住时代大势。当机遇来临时，他们才能当机立断地抓住机会，从而一举获得成功。

所以，创业之路上，我们不仅要有等待的耐心，还要有自我磨炼的耐心。与其漫无目的地等，不如抓紧时间充实自我、丰富内心。在机遇到来之前，将自己变成一个更优秀的人。机遇总是偏爱有准备的人。在创业过程中，准备得越充分，你成功的希望才会越大。

平常心做非常事，拒绝全押

2021年3月30，张一鸣在字节跳动九周年庆上通过视频直播，做了一场名为“平常心做非常事”的演讲，分享了他对于“平常心”的思考：如何以平常心对待自身、公司业务、行业竞争、成功和失败。

“活在当下，别过度关注未来”是张一鸣对于“平常心”的诠释。

在这个加速变化的世界中，为什么我们比以往更需要一颗平常心？那是因为平常心做事能做出非常之事。

张一鸣表示，世界在动态加速变化，外部波澜起伏，内心要保持平静如常，要以平常心对待自身、产品业务、行业竞争、成功和失败，“以平常心做非常事”。

新冠疫情暴发后，世界形势加速变化着。面对动态变化的世界，人们经常会惴惴不安，担忧未来或者懊恼过去，把很多的时间和精力浪费在面对波动上。要知道，一切的恐惧都因过于关注未来而引起的。

张一鸣认为，在常生活中，最不应该的就是用太多时间去忧虑未来和纠结过去，而应多关注当下最应该做的事，当下的感受，当下的判断。当遇到危机挑战时，要保持镇定和耐心，心态越平稳，才能把扎得越牢，才能够有魄力、有想象力去做更多的事。据以往的看人的经验，张一鸣发现能保持平常心的人，整个人很轻松，内心也不扭曲，观察事物细腻，实事求是，比较有耐心。而能够取得一定成就的人，往往就能保持一颗平常心。也就是说，保持平常心，接受当下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好，因为平常人也可以做非常事。

此外，在做业务上，张一鸣提出了“all-in偷懒论”。“all in”，中文翻译为“全押”。全押会给人一种高调的自信和必赢的决心。于是，类比到做业务上，不少人认为要全押，一下子结束战斗，实现利益最大化。

但在张一鸣看来，全押是偷懒的行为。他认为，很多团队在做业务时，在没有清晰成熟战略的情况下全押，实际上只是“我不想再想了，就这样吧，行就行，赌一把”的走捷径做法。

除了全押，过度事物抽象化、过度方法论也是张一鸣所排斥的。他认为，抽象的方法论在大部分情况下是没什么用的。所以，他提倡少用方法论，少用抽象和高级的词汇做产品文档。

同时，张一鸣还要求字节跳动产品团队要有敏感的同理心和丰富的想象力。业务增长焦虑时，要放缓心态，一方面避免短期业务焦虑的包袱，另一方面不带固定预期地开阔对未来的想象力，有更长远的目标。

而在竞争问题上，也要以平常心来对待。首先，要接纳竞争常态化，有竞争是好事。因为竞争对手可能有产品创新、市场策略等好的方法值得你学习。来自竞争对手的批评则要认真对待，要知道，除了竞争对手，没有人会那么认真地去挑你的问题。

最后，张一鸣还提出了用平常心对待成功和失败的观点。

平常心对待成功和失败，也包括不要错误归因，把外因当作内因，不要把运气当作能力，找出成功或者失败的真实原因。

张一鸣还特别分享了自己在面对失败时的“四部曲”：第一步是realize it，真实认识到错误，认识到就是一种收获；第二步是correct it，改正它、修正它，这又是一种收获；第三步是learn from it，从这个错误中学习到背后的原因；第四步是forget it，放下它，面对错误，不要长时间陷入自我指责的状态中。

值得一提的是，张一鸣在发言中也立下了自己要实现的目标，表示会减少更多常琐碎的工作，腾出更多的时间来关注公司的文化、社会责任和新方向。

追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业、多元兼容是字节跳动的企业文化六大信条（内部称为“字节范”）。而在公司成立九周年之际，张一鸣新增了“平常心”，旨在提醒员工能够在工作和生活中保持平常心，不要过度关注成功和失败，不必对未来怀有过多焦虑，应专注当下，同时保持同理心和开阔的想象力，就能做出非常事。

其实，不论个人在工作和生活中有什么挑战或困难，这些都是外部的因素。只要你能够做到遇事不慌乱，内心平静如常，就能真正做成非常事。