百味丹药坊关了大促摊位,但事情远没有结束。
第七天下午,一个出乎所有人意料的场景出现在了百味丹药坊的店铺门口,
排队退货的人从门口一直排到了通宝街的拐角。
少说有四五十人。
"退钱!" "假冒伪劣!" "你们卖的什么玩意儿!"
起因是王胖子的"买一送一"活动。
按他的本意,买一送一是昨天限时一天的活动,今天已经结束了。但他没有提前通知——那四个伙计被紧急召回的时候,摊位上还有不少客户正在排队。这些客户空跑一趟,气不打一处来。有几个脾气暴的散修当场就骂开了,差点把百味丹药坊的宣传招牌给拆了。
更关键的是,昨天"买一送一"卖出去的辟谷丹,大批量翻车了。
劣质材料炼出的辟谷丹不仅味道差,还出现了更严重的问题——有些丹药因为杂质过多,导致修士服用后灵力波动异常。虽然不至于危及性命,但腹胀、恶心、灵力紊乱这些副作用,足以让买家暴怒。尤其是几个正在闭关冲击境界的散修,灵力突然紊乱差点走火入魔,险些酿成大祸。这要是真出了人命,百味丹药坊就不是赔钱的事了——那是要吃官司的。
一个壮实的散修拍着百味丹药坊的柜台,声音震得瓶瓶罐罐直打颤:"老子吃了你的丹药拉了一夜肚子!你赔!"
"就是!我修炼到关键时刻灵力突然紊乱,差点走火入魔!你负不负责!"
"退钱退钱退钱!"
另一个年老的散修拄着拐杖,颤巍巍地指着柜台后面的伙计:"我在百味丹药坊买了十五年的丹药,从来没出过这种事。你们是良心让狗吃了?"
这句话比任何指控都狠——因为它来自一个十五年的老客户。周围的人听了都在点头,脸上满是愤怒和失望。老客户的控诉永远比新客户的更有伤力,因为它代表的不是一次交易的失败,而是十五年信任的崩塌。
百味丹药坊的伙计们慌了神。王胖子的指令是"概不退换",百味丹药坊二十年来的规矩,从来不退货。但面对几十个愤怒的客户,这个规矩显然撑不住了。一个伙计试图搬出老规矩拒绝退货,结果话还没说完就被一个壮硕的散修揪住了衣领。
"各位道友稍安勿躁"领头的伙计试图安抚人群,声音都在发抖。
"安抚个屁!"一个散修把药瓶往柜台上一砸,瓶子碎了,劣质丹药滚了一地,灰扑扑的颜色在阳光下格外刺眼,"你们掌柜呢?让王胖子出来!"
"我们掌柜今天……不在。"
"不在?出了事就不在?什么东西!"
"老板从来都是赚钱的时候冲在前面,出事的时候缩在后面!"有人起哄道。
事态越来越失控。有人开始起哄,有人喊"砸招牌",还有几个火气大的散修已经在运转灵力了,拳头上泛着淡淡的灵光,看那架势不像是要讲道理。
通宝街上其他商号的掌柜们纷纷关了半扇门,既想看热闹又怕殃及池鱼。隔壁符箓铺的老板探出脑袋看了一眼,立刻又缩了回去,嘴里嘟囔着"惹不起惹不起"。
就在这时,赵大刀带着城卫队赶到了。
"都给我消停!"赵大刀的一声暴喝镇住了全场,筑基后期的灵力压迫感不是开玩笑的。那股无形的威压像一盆冰水兜头浇下,正在运转灵力的几个散修当场收手,脸色煞白。
"怎么回事?"他皱着眉头问。
于是五十多个散修七嘴八舌地开始控诉百味丹药坊的劣质辟谷丹。你一句我一句,吵得像菜市场。赵大刀越听眉头皱得越紧,脸上的横肉一抽一抽的。
他让人取了几瓶百味丹药坊的"促销版"辟谷丹过来检验。一个城卫队员掰开丹药,里面的截面坑坑洼洼,杂质颗粒肉眼可见,有经验的修士一看就知道,这种丹药用的是最劣等的药草残渣,炼制过程更是敷衍了事。赵大刀闻了一下,直接把丹药扔了,那股冲鼻的霉味让他差点反胃。
结果不出所料,杂质率高达50%以上,本不符合青阳城丹药交易的最低品质标准。
"百味丹药坊,涉嫌以次充好,扰乱市场秩序。"赵大刀一锤定音,声音在整条通宝街上回荡,"限三天内处理所有退货投诉,并接受城主府市场监管部门的调查。逾期不办,罚款2000灵石,吊销经营许可。"
此消息一出,整个通宝街轰动了。
百味丹药坊,青阳城二十年的老字号,被城卫队调查了?
而导火索,居然是为了跟一个小小的玄元宗商号打价格战。街头巷尾的修士们议论纷纷,有人唏嘘,有人解气,也有人感叹世事无常。二十年的老字号,毁于三天的价格战。
消息传到林舟耳朵里的时候,他正在摊位上给一个客户包装招财阵符。
"宗主!宗主!百味丹药坊被查了!"糯糯蹦蹦跳跳地跑过来,铃铛叮叮当当,"赵队长带城卫队去了!好多人在退货!王胖子都不敢露面!"
团团从她肩膀上跳下来,在地上蹦了两下,看起来也很兴奋。
林舟的表情没有太大变化。
"别幸灾乐祸。"他说。
"啊?"糯糯眨眼。
"王胖子是我们的竞争对手,但他不是敌人。"林舟放下包装好的阵符,语气平静,"他今天倒了霉,本原因不是因为我们,是因为他自己做了错误的决定。为了打价格战不惜牺牲品质,这是生意人最大的忌讳。"
"但他之前那么坏"糯糯嘟起嘴,觉得宗主太大度了。
"坏是坏,但他的教训对我们有价值。"林舟拿起一颗自家的辟谷丹看了看,白净圆润,灵光柔和,草莓清香。他把丹药放回瓶子里,轻轻拧上盖子。"记住这件事。不管什么时候,不管竞争多激烈,品质不能动。这是楚焰的底线,也是我们所有人的底线。"
楚焰站在摊位后面,闻言默默点了点头。
她看了一眼自己手里的迷你锤,这把锤子锤过的每一个香炉、每一个丹炉,都经过了她近乎苛刻的品质检验。有时候为了把杂质率压到10%以下,她会把一整炉丹药倒掉重炼。糯糯心疼得直跺脚,但她连眉头都不皱一下。
品控不是口号。是信仰。
当天下午,百味丹药坊的退货风波持续发酵。原本在百味和玄元宗之间犹豫不决的客户,纷纷倒向了玄元宗商号。
再加上"假一赔十+七天无理由退换"的金字招牌——在百味丹药坊翻车的对比下,玄元宗的信誉被衬托得无比闪耀。
"人家玄元宗才是真正做生意的。" "就是,假一赔十,灵力画押,人家赌上修为了。" "以后就认准玄元宗了,别的不放心。"
落收摊。
林舟翻开账本。
第七天总收入:1830灵石
这是七天以来单最高记录。其中一大半来自百味丹药坊的"难民客户",从退货风波中逃出来的散修,直接转投了玄元宗。
七天累计净利润:约4300灵石。
远超3000灵石的还债目标。
不仅够还债,还能剩下1300灵石作为后续的运营资金。
"可以了。"林舟合上账本,长长地吐了一口气。
他看着夕阳渐渐沉入山脊线,橘红色的光芒把整个青阳城染成了暖色调。集市上的摊贩们正在收拾货物,吆喝声和铃铛声渐渐稀疏。远处的山峦层叠如画,晚风送来青草和泥土的气息。
七天。从一无所有到四千灵石。
不是奇迹。是策略、执行、品质和信任的总和。
"回家。"他说。
三个弟子跟在他身后,穿过热闹的通宝街,走上通往玄元宗的山道。
糯糯抱着团团,哼着不知名的小调。 楚焰扛着装货物的大箱子,嘴角带着弧度。 苏清寒安静地走在最后面,背上的"玄元客服001"布包在风中微微摆动。
林舟走在最前面,帆布包里的算盘珠子随着步伐哗啦哗啦地响。
月亮升起来了。