第8．赞美要有尺度章

8．赞美要有尺度

在现实生活中，我们时常会听到别人的赞美，也曾赞美过别人，赞美是一种心情，是一种品德，是一种境界；被赞美是一种快乐，是一种幸福。无论是威震天下、德高望重的帝王将相，还是默默无闻、平庸无为的凡民俗子，都希望得到别人的赞美，都需要别人的赞美，但要讲求方法方式。

有一个理发店的店主很会奉承人。碰到头发密的，她说：“您的头发真棒，好密啊。”碰到头发稀的，她又说：“您的头发真不错，发质好。”

一个顾客问她：“你逢谁都说人家头发好，从专业的角度来说，到底什么样才算是好头发?”

她犹豫了一下说：“要听真话吗?”顾客点点头。她说：“说真的，我觉得您这样中间秃顶的最好，既能照顾我们生意，理起来又不费事。”

听了他的话，顾客心理很是不舒服，觉得这是一种讽刺。从此再也不来了。

所以，在人际交往中，奉承的话一定要巧说、妙说，切忌过分夸张或不切实际地一味吹捧，否则，就会被人误解，无疑会影响你的良好人际关系。

真诚的、发自内心的赞美是融洽人际关系的调和剂，是一种最有效的感情，而奉承就是赞美的另类形式。但是，一直以来，许多人都有一种偏见，即把那些善于说奉承话的人一律称之为“马屁精”，好像这些人人格多么低下，多么不耻于和人们相提并论似的。其实，这是对人际关系的一种误解。仔细观察你就会发现，周围的人或多或少都在说着奉承的话，只不过是方式比较巧妙而已。就人际关系益复杂的今天来说，多说些恰到好处的奉承话不仅不是坏事，而且是好事。

比如，一位精明的服装店老板往往会说：“夫人真是好眼光，这是我们这里最新的款式，穿在您身上，一定会更加漂亮!”几句话，这位太太肯定眉开眼笑，生意自然也就做成了。一位推销化装品的推销员会说：“小姐气质真好，小姐这么好的皮肤我还从来就没有见过，小姐选择了我们公司生产的一系列护肤品，将能更好地保护你的皮肤”。

不过，奉承别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理，因而有口无心，或是轻率的说话态度，很容易为对方识破，并让对方产生不快的感觉。再者，要奉承别人时，也不可讲出与事实相差十万八千里的话。如果赞美的方法得当，就会使人听到赞美的话心里很愉快，否则的话，甚至会起到相反的作用。如“哟！你的新衣服真好看，衬着你的黑皮肤正合适！”听者不认为你是在赞美她的新衣服，而理解为你是在变相讽刺她皮肤黑，这样的赞美话还不如不说。

赞美是一种艺术。赞美他人要首先发现他人的长处，绝不可随心所欲、信口称赞，更不能赞美别人的缺陷。赞美话怎样才能让人听着舒服，须动动脑筋在巧说上下功夫。肥胖的人不能赞美他苗条，丑陋的人不能赞美他美貌。也可能他既没有较好的容貌，也没有苗条的身材，但他可能具有别人所不具备的美德与能力。所以赞美人一定要找出他的长处，方可对症下药，对方才乐意接受。