第8.成功需要脚踏实地，做好每一件小事章

8.成功需要脚踏实地，做好每一件小事

一个不屑于做小事的人，即使他的理想描绘得再美妙，也就是个五彩斑斓的肥皂泡，看着漂亮，但是连最微弱的小风都能让它破裂。想要有大的发展，就不能好高骛远，必须脚踏实地，认真做好每一件小事。

1962年7月，在美国西北部一个叫本顿维尔的小镇上，一家名为沃尔玛的普通商店开业了，店主是44岁的退伍男子沃尔顿。30多年后的今天，沃尔玛已成为全球最大的商业连锁集团。在2000年《财富》500强排名中，沃尔玛以1668亿美元的营业额名列第二。沃尔玛创下了一个商业奇迹。

一般人第一次走进沃尔玛连锁店时，先是会被它巨大的面积所震惊，继而为它的便宜价格所打动。同样一件商品，沃尔玛的售价至少会比其他店便宜5%，而留给消费者印象最深的还是每一个售货员的微笑，那样亲切自然，会让每一个消费者内心得到满足。

沃尔玛经营宗旨之一便是“天天平价”。老板沃尔顿常常告诚员工:“我们珍视每一美元的价值，我们的存在是为顾客提供价值，这意味着除了提供优质服务外，我们还必须为他们省钱。每当我们为顾客节约了一美元时，那就使自己在竞争中先占了一步。”

为了不愚蠢地浪费一美元，沃尔顿率先垂范。他从不讲排场，外出巡视时总是驾驶着最老式的客货两用车。需要在外面住旅馆时，他总是与其他经理人员住的一样，从不要求住豪华套间。

为了赢得这一美元的价值，沃尔玛实行了全球采购战略，“低价买入，大量进货，廉价卖出”。沃尔玛中国采购总监芮约翰每到一地，都要察看各家商店，认真比较价格，选择合适商品。

价格与服务是沃尔玛赢得竞争的两个轮子。已在中国工作了5年的芮约翰说:“你知道我们有一个微笑培训吗?必须露出八颗牙齿才算合格。你试一试，只有把嘴张到露出8颗牙齿的程度，一个人的微笑才能表现得最完美。”原来售货员的微笑都有着如此严格的规定，连这种细节都能如此严格，这就是沃尔玛能够取得成功的原因。

做生意自然要追求利润的最大化，而实现最大化的目标则要从最小化的具体行动开始。经营节约一美元与微笑露出8颗牙，抓好每一件这样的小事，企业方能砌就通向成功的阶梯。

其实，很多很多的成功并不神奇，只不过有的人不以其小而坚持做了下去，而有的人则总想着大问题而忽略了小事情。如果能够注意到那些小事情，就能给你带来想不到的收获。

在20世纪80年代初，农村经济体制的改革极大地调动了农民的生产积极性，也提高了农民对生产投入的兴趣。在一段时间里，一般农户对镰刀、锄头等最基本生产工具的需求大增，导致生产这类农具的原料——毛铁和钢板供不应求,在一些地方甚至完全脱销。与此同时，在国营大厂的围墙里，堆着大量边角料和废铁板，如何处置这些“废物”成了厂长们的一块心病。

在这种情况下，一位“钢铁大王”应运而生了。

所谓“钢铁大王”，也并没有什么特殊之处，只不过是一个稍微有点文化的人，然而他的头脑十分灵活，这是最重要的。

有一天，他到在供销社供职的同学那里喝茶聊天，偶尔说起毛铁脱销以及城里一些工厂的边角料怎么比毛铁还好的事，他就想起了自己的一位姑父在H城一家船厂里工作，心中突然一亮。第二天一大早，他兜里装着80钱的全部资本直奔，找到了在造船厂当保卫科长的姑父，又通过姑父找到了厂长。富有人情味的厂长一听说需要他们厂的废钢铁，便把大板一拍，二话没说，便吩咐派辆卡车送去。这一趟他是无本万利，净赚了一千多元。

几天后，他就买了礼品二上H城，还拉着那位同学，算是供情社领导，一起登门致谢，并同厂方订立了长期协议:所有废弃的动角料都被他们以极低的价格包销，一包就是3年。

以后，“钢铁大王”更是如鱼得水，尝到了更大的甜头。货源有的是:造船厂的拉光了，被介绍到机械厂、机床厂;这个城市的拉光了，又被介绍到其他城市……市场更是不成问题:本地市场饱和了，使销到外地、外省……开始是用汽车运，后来就鸟枪换大炮，改用火车车皮装。

他的生意越做越大，人缘越混越好，财路也越来越宽。等到别人也明白过来，一哄而上时，他已经金盆洗手，另谋别的财路去了。

因为他能够留意到细节，因此才能变废为宝。有些人心里没有细节，所以本就看不到细节;有些人能够注意到细节，但不能通过细节看到事物的实质和内在联系。就是说，并不是每个人都能看得见细节的，只有那些心里有细节的人才能够看到细节，即通过细节看到事物的本质和内在联系，发现其中奥秘，捕捉商机，作出准确的判断，并采取行动，从中获利。