第5．有话就“直”说章

5．有话就“直”说

古时候，有一个书生帮人代写书信等，一个卖驴人找到他，希望他帮忙写一个“广告”，以便把驴卖出去。这位书生也许是想显示一下自己的才气，也许是其他别的原因，总之，写完三页纸后，竟然只字未提“驴”。

抓不住事物的本质，如同在费时费力地做无用功。浪费一天的时间写出三纸废话，一生得浪费多少时间？书生不仅浪费了他自己的时间，也是在浪费卖驴人的时间。同样的时间，为什么不做些更有用的事情？！

在人际交往中，一方请托另一方时词不达意；在工作中，上级给下级传达的任务不甚明了；在课堂上，老师的讲解不能一语中的，总是讲一些晦涩难懂的专业术语。这类交流带来的直接后果便是时间被大量浪费了，而且不仅耽误了时间，事情却还一点儿进展都没有。

喜欢看电视的人也许都有这种感受，电视在播出某一则广告的时候，人们从头看到尾却本不知道宣传的是什么产品，广告制作者反而视其为“有深度、有水平的作品”，而一些叫卖式的直白广告，却会被同行所不齿。广告的目的是对产品进行宣传，让人们知道一种产品的名称、功效。推销员在推销的过程中，主要是把产品的相关信息以最快的速度、最简练的语言传递给消费者，这样才不会浪费彼此的时间。说白了，有话就直说，别有太多铺垫。有的时候，过多的铺垫会成为双方沟通的障碍，一旦沟通出现问题，时间就会溜之大吉了。小丽被市里评为“少年标兵”后，全家人喜气洋洋。小丽想，市里举行颁奖大会，场面一定很宏大，于是她想穿得漂亮一些。为此，小丽的妈妈特地给她买了一条新裤子，让她在颁奖大会上穿。

裤子买回来后，小丽忙不迭地试穿起来，她很感谢妈妈为她做的一切。裤子的样式和颜色都是小丽中意的，可美中不足的是，裤子长了两寸。第二天就是颁奖大会了，小丽可不想穿看不合体的裤子去参加，于是她把这件事告诉了全家人。

小丽的妈妈平时睡觉很晚，临睡前忽然想起小丽的裤子还没有裁剪，于是把裤子剪短两寸后放回原处。半夜，外面狂风四起，一会儿就下起了瓢泼大雨。姐姐被惊醒了，她起床后跑到阳台收衣服。这时，她想起了白天小丽说裤子长两寸的事情。随后，姐姐把小丽的裤子剪短了两寸后放回原处。

小丽的有早起的习惯，她猛然间想起孙女裤子长的事情，就悄悄地把小丽的裤子剪短了两寸，然后放回原处。

小丽起床后，满心欢喜地把裤子穿上，却发现裤子一下子短了很多。经过询问，才知道一晚上的时间发生了“那么多事情”。沟通是这个故事表达的一个重点，我们可以想象出小丽无法穿着新买的裤子去参加颁奖大会的场景。或者，她若坚持要穿新裤子的话，妈妈就只能迅速地跑到街上再买一条，而后再剪短两寸了。如果这样的话，就会以时间和金钱作为代价——小丽的妈妈最初为何不直说女儿的裤子由她全权负责呢？

不用怀疑，“剪短的裤子”这样的事情几乎每天都会发生在你的身上或者你的身边。比如，公司的报表需要马上送到会议室，小张觉得勤快的小李在不用吩咐的情况下就会送去，而小李觉得小王专管打印工作，这种文件送抵的工作本不用安排。小王呢？也许他认为公司会议与一个打印员关系不大，定会有专门人去送。结果可想而知，当公司领导已经开始开会时才发现，文件竟然尚未送到，接着再派人去催，这无疑会白白浪费时间。说不定，公司的领导会因为这一件小事而影响了心情，导致情绪变坏。

这或许可以称之为“蝴蝶效应”——丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位主帅；伤了一位主帅，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。可见，不能把任务明晰，不能把语意明晰，不能把责任明晰，不能把……结果必然是花费双倍甚至几倍的时间去完成一件事，而最终的结果仍可能会不尽如人意。

有话就直说，不必转弯抹角，这是最省时省力的方法，而且能达到的效果也可能是最佳的。