第 2 章

第 2 章

“你大可以去举报，我倒要看看保险诈骗和重婚罪，哪一个判得更重。”

我用力推开他的肩膀，拍了拍被他弄皱的工装外套。

陆风被我的态度激怒，眼神里透着有恃无恐的狠戾。

他太了解我的软肋，知道我有多看重这份来之不易的工作。

当年为了供他读研，我本科毕业就进公司从基层做起，受尽了白眼才爬到今天的位置。

“你以为公司会保你？你们总监可是我大学学长。”

陆风整理了一下领带，恢复了那副斯文败类的模样。

“只要我一个电话，你今天就可以卷铺盖走人，不信你试试。”

我没有任何犹豫，直接推开防火门走了出去。

回到理赔室，林婉正拿着拨浪鼓逗弄怀里的婴儿。

看到我一个人进来，她有些疑惑地探头往外看。

“姐姐，我先生呢？怎么去了这么久呀。”

我坐回工位，将那一叠理赔材料直接推还给她。

“材料存在造假嫌疑，本单理赔被拒绝，请你带着这些虚假证明离开。”

林婉的脸色瞬间就变了，脸上的甜美荡然无存。

她猛地站起身，因为动作太大，怀里的婴儿哇哇大哭起来。

“你什么意思？我各项材料都盖着医院的公章，你凭什么说造假。”

她尖锐的嗓音在安静的理赔大厅里显得格外刺耳，引来不少同事的侧目。

陆风这时候从门外快步走进来，连忙揽住林婉的肩膀。

“怎么了婉婉，别生气，小心刚生完孩子落下病。”

林婉委屈地红了眼眶，指着我的鼻子控诉。

“老公，这个理赔员故意刁难我，她说我们的材料是假的，还要赶我走。”

陆风立刻换上了一副愤怒的家属嘴脸，猛拍我的办公桌。

“温主管，你们保险公司就是这么对待客户的吗。”

“收保费的时候比谁都积极，现在要理赔了，就找各种理由推脱，我要投诉你。”

我冷眼看着这对狗男女在我面前一唱一和，内心翻涌的恶心感几乎要将我淹没。

“投诉电话就在墙上，需要我帮你拨号吗。”

我连眼皮都没抬，手指在键盘上飞快敲击，直接在系统里将这份保单标记为异常拦截。

林婉气得直跺脚，立刻拿出手机拨打了墙上的投诉热线。

她哭着在电话里将我描述成一个冷血无情、故意为难产妇的恶毒职员。

没过五分钟，大区总监的电话就打到了我办公桌的座机上。

“温初晏，你来我办公室一趟。”总监的声音听起来极度不悦。

我站起身，临走前看了一眼满脸得意的林婉。

“你最好祈祷你这份保险一分钱都赔不到，否则你们俩谁也跑不掉。”

来到总监办公室，里面已经坐着陆风了。

他显然比我先一步到了这里，不知说了些什么，总监的脸色阴沉得可怕。

“温初晏，你平时工作挺稳重的，今天怎么这么糊涂。”

总监将一份客户意见表甩在我的面前。

“人家客户手续齐全，你凭什么压着不批，还出言不逊辱骂客户。”

我拿起那张表，上面歪歪扭扭写满了林婉对我的控诉。

“总监，这份保单存在严重的骗保嫌疑。”

我将我查到的疑点一五一十地说了出来，包括投保时间的矛盾，以及医疗清单上明显虚开的。

总监听完，却不以为意地摆了摆手。

“这些都是小问题，现在最重要的是安抚客户情绪。”

他看了一眼陆风，语气变得语重心长。

“陆先生是我们的VIP客户，他太太刚生产完情绪不稳定，你去道个歉，赶紧把理赔流程走完。”

我不可置信地看着总监。

“您明知道有问题，还要我放款？”

总监用力拍了一下桌子，提高音量。

“温初晏，注意你的态度。我这是在教你做事。”

“这个季度的理赔考核指标你不要了？你非要为了这点小事把大客户得罪光吗。”

我终于明白，陆风刚才那句“总监是我学长”不是空来风。

他们本就是一丘之貉。

“抱歉总监，这种违背原则的事，我做不到。”

我挺直了脊背，定定地看着他。

“不仅如此，我还会向总部合规部提交这份保单的异常报告。”

总监气极反笑，指着办公室的门。

“好，很好。温初晏，既然你这么有骨气，从现在开始你停职反省，什么时候想通了，什么时候再回来上班。”

陆风坐在一旁，嘴角勾起一抹胜利者的微笑。

“初晏啊，你看你就是太倔了，女孩子还是柔软一点才惹人疼。”

我没有理会他的冷嘲热讽，转身走出了办公室。

收拾好个人物品走出大厦时，天空下起了淅淅沥沥的小雨。

我没有带伞，任由冰冷的雨水打在脸上。

手机在这个时候突然震动起来，屏幕上闪烁着婆婆王翠云的名字。

“温初晏你死哪去了。赶紧给我滚回老房子来。”

电话刚接通，婆婆尖锐的谩骂声就刺痛了我的耳膜。

“我告诉你，婉婉的事我们早就知道了，她肚子里可是我们陆家的金孙。”

“你生不出蛋，难道还要断了我们陆家的香火吗。”

“赶紧回来把理赔的钱取出来给婉婉送去，你身为正室，这点肚量都没有，简直就是个妒妇。”